WELCOME TO THE TOURISM CONNECTS E-LEARNING PORTAL
Welcome to "Tourism Connects," the e-learning portal of the Tourism Café, an award-winning training and destination development company. Gain a competitive edge by equipping yourself with leading edge short e-courses designed to help you get ahead. Courses range from 15 minutes to 2.5 hours and offer Canadian content, business examples, tools and templates to support your development.

All our courses are offered in English and French. If there is a course you'd like to see added, or your organization would like to offer access to your members, contact nancy@tourismcafe.org. Enjoy your learning experience.


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English Courses (français à suivre)
Introduction to SRR v3 EN 02 stroke
Sustainable tourism, responsible tourism, regenerative tourism – is there really a difference? Yes, but there is a common foundation – doing tourism in ways that mitigates the negative impacts of travel or aims to renew the planet, people and communities, while respecting that businesses need to be profitable. This course will help build awareness on the invisible burden of tourism, the importance of sustainable, regenerative tourism and inspire action. Today, businesses have an opportunity to gain a competitive edge by responding to the growing demand of travellers who want to travel more sustainably. Includes an information sheet to help get you going. Cost: $49
DMT 2023 Tiles Tiles EN Stroke
More than ever, visitors are seeking memorable experiences when they travel. Discover the 11 steps in the Experience Design Pyramid©, including COVID-19 considerations, to guide you through designing memorable visitor experiences. Learn from the development journey of three Canadian businesses, a rural wellness retreat centre, a performing arts and education company, and an Indigenous tourism operator. Includes a downloadable worksheet and glossary to guide you through crafting memorable experiences for your guests. Cost: $129.
Identifying Your Ideal Guest Tiles 2023 Identifying Your Ideal Guest Stroke
It’s great to use gut intuition to think about who your customer is, but prior to investing time and resources to develop a new visitor experience, it is essential you take the time to identify your ideal guest. This course has been designed to help you think more deeply about your visitor, trigger thinking about product and market development opportunities and approach your visitor experience design with your ideal guest in mind. Cost: $79
TourismConnects TovutiTiles CostingAndPricing EN Stroke
Costing and pricing is an art and a science. Having a true understanding of costs and profitability is vital when pricing your visitor experiences. Don’t leave your pricing to chance; ensure your return on investment! This six-part course helps you understand the elements in costing an experience, define value, consider pricing options, and walks you through a template that auto-calculates everything you need to make decisions. Includes a downloadable Excel costing template© (retail value $45). Cost: $129.
Introduction to Packaging Travel EN stroke
Packaged travel offers many benefits to visitors, businesses, and the destination. This introductory course prepares you to succeed in creating your own travel package. Learn the basics of packaging travel, the types, and benefits. A glossary of terms helps navigate the terminology. And, the activity sheet is an excellent resource as you work your way through a 9-step process to create, cost, price, and administer your own travel package. Once you are done, an Excel costing template is provided to assist you with costing and pricing. Cost $99.
TourismConnects TovutiTiles Policies EN stroke
Policies Matter. Every tourism business needs to proactively think about their policies because they reflect what you stand for, communicate compliance with regulations, support effective operations and inform customers, staff, and stakeholders. It’s not difficult to write policies, it just takes a commitment to a 7-step process. This course will explore four critical types of policies for any tourism business: (1) Refunds and Cancellation (2) Sustainability (3) Diversity Equity and Inclusion and (4) Accessibility. Included is an information sheet to help get you started. Cost: $49
TourismConnects TovutiTiles PilotingVisitorExperiences EN Stroke
You test drive a new car before buying, it’s just as important to test your new visitor experience before selling it! The benefits are enormous. Discover the 10-steps to planning an effective test-run, who should be invited, and how to stage a debrief to inform refinements before launching in-market. Insights from an agri-tourism business and a performing arts company highlight the value of this critical step. Included is a downloadable worksheet to plan your test-run. Cost $49.
TourismConnects TovutiTiles TapIntoTrends2022 EN Stroke
Trends are a terrific source of inspiration for entrepreneurs looking to innovate and create new, appealing visitor experiences. Tap into the 2022 trends impacting tourism product and market development to look at your business opportunities through a different lens. Ignite your creative thinking, appeal to evolving traveller sentiments, respond to global travel realities, and find that silver lining from the COVID-19 pandemic that helps your business get ahead of the competition. Cost: Free.
BIENVENUE SUR LE PORTAIL D'APPRENTISSAGE EN LIGNE DE TOURISM CONNECTS
Bienvenue sur "Tourism Connects", le portail d'apprentissage en ligne du Tourism Café, une entreprise primée de formation en tourisme et de développement de destinations. Obtenez un avantage concurrentiel en vous équipant de contenu de pointe, d'exemples commerciaux, d'outils et de modèles. Les cours en anglais et en français sont accessibles à tout moment sur n'importe quel appareil électronique. Pour commencer, cliquez sur Inscription dans le coin supérieur droit, créez votre profil d'utilisateur et sélectionnez le cours que vous souhaitez commencer ! Le temps consacré à chaque cours varie de 15 minutes à 2,5 heures.

Profitez-en ! Et s'il y a un cours que vous aimeriez voir ajouté, ou si votre organisation souhaite offrir un accès spécial à ses membres, contactez nancy@tourismcafe.org.
Cours en français
Introduction to SRR v3 FR 02 stroke
Tourisme durable, tourisme responsable, tourisme régénérateur - y a-t-il vraiment une différence ? Oui, mais il existe une fibre commune : faire du tourisme de manière à atténuer les impacts négatifs des voyages ou à viser le renouvellement de la planète, des personnes et des communautés, tout en respectant le fait que les entreprises doivent être rentables. Ce cours contribuera à sensibiliser au fardeau invisible du tourisme, à l'importance d'un tourisme durable et régénérateur et à inspirer l'action. Aujourd'hui, les entreprises ont la possibilité d'acquérir un avantage concurrentiel en répondant à la demande croissante des voyageurs qui souhaitent voyager de manière plus durable. Une fiche d'information pour vous aider à démarrer est incluse. Coût : 49 $.
TourismConnects TovutiTiles DesiningMemorableTravel FR Stroke
Plus que jamais, les visiteurs recherchent des expériences mémorables lorsqu’ils voyagent. Découvrez les 11 étapes de la pyramide de conception d’expérience©, y compris les considérations liées à la COVID-19, pour vous guider dans la conception d’expériences mémorables. Apprenez du parcours de développement de trois entreprises canadiennes, d’un centre de retraite de bien-être rural, d’une entreprise d’arts de la scène et d’éducation et d’un exploitant touristique autochtone. Comprend une feuille de travail téléchargeable et un glossaire pour vous guider dans la création d’expériences mémorables. Coût : 129 $.
Identifying Your Ideal Guest Tiles 2023 Identifier votre invité idéal Stroke
C'est bien d'utiliser son intuition pour savoir qui est votre client, mais avant d'investir du temps et des ressources pour développer une nouvelle expérience visiteur, il est essentiel de prendre le temps d'identifier votre invité idéal. Ce cours a été conçu pour vous aider à réfléchir plus profondément à votre visiteur, à déclencher une réflexion sur les opportunités de développement de produits et de marchés et à aborder la conception de votre expérience visiteur en gardant à l'esprit votre invité idéal. Coût : 79 $.
TourismConnects TovutiTiles CostingAndPricing FR Stroke
L’établissement des coûts et des prix est art et science. Avoir une véritable compréhension des coûts et de la rentabilité est essentiel lors de la tarification de vos expériences de visiteur. Ne laissez pas vos prix au hasard; assurez votre rendement ! Ce cours en six parties vous aide à comprendre les éléments du coût d’une expérience, à définir la valeur, à envisager des options de tarification et à parcourir un modèle qui calcule automatiquement tous vos besoins pour prendre des décisions. Comprend un modèle de calcul des coûts© téléchargeable (valeur au détail : 45 $). Coût : 129 $.
Introduction to Packaging Travel FR stroke
Les forfaits de voyage offrent de nombreux avantages aux visiteurs, aux entreprises et à la destination. Ce cours d'introduction vous prépare à réussir à créer votre propre forfait de voyage. Apprenez les bases des forfaits de voyage, ses types et ses avantages. Un glossaire aide à s'y retrouver dans la terminologie. La feuille d'activité est une excellente ressource pour vous aider à suivre le processus en neuf étapes qui vous permettra de créer, d'évaluer, de fixer le prix et de gérer votre propre forfait de voyage. Une fois que vous avez terminé, un modèle de calcul des coûts Excel est fourni pour vous aider à calculer le coût et le prix. Coût : 99 $.
TourismConnects TovutiTiles Politiques FR Stroke
Les politiques comptent. Chaque entreprise touristique doit réfléchir de manière proactive à ses politiques, car elles reflètent ce que vous défendez, communiquent la conformité aux réglementations, soutiennent des opérations efficaces et informent les clients, le personnel et les parties prenantes. Il n’est pas difficile d’écrire des politiques, il suffit de s’engager dans un processus en 7 étapes. Ce cours explorera quatre types de politiques essentielles pour toute entreprise touristique : (1) Remboursements et annulations (2) Développent durable (3) Diversité, équité et inclusion et (4) Accessibilité. Une fiche d’information est incluse pour vous aider à démarrer. Coût : 49 $.
TourismConnects TovutiTiles TestingyourVisitorExperiences FR Stroke
Vous testez une nouvelle voiture avant de l’acheter, il est tout aussi important de tester votre nouvelle expérience de visiteur avant de la vendre! Les avantages sont énormes. Découvrez les 10 étapes de la planification d’un test efficace, qui devrait être invité et comment organiser un débrefage pour apporter les améliorations avant de lancer sur le marché. Les perspectives d’une entreprise d’agrotourisme et d’une entreprise d’arts de la scène soulignent la valeur de cette étape cruciale. Une feuille de calcul téléchargeable est incluse pour planifier votre série de tests. Coût : 49 $.
TourismConnects TovutiTiles ExploitezLesTendances FR Stroke
Les tendances sont une formidable source d’inspiration pour les entrepreneurs qui cherchent à innover et à créer de nouvelles expériences attrayantes pour les visiteurs. Exploitez les tendances de 2022 qui ont une incidence sur le développement des produits touristiques et du marché pour examiner vos occasions d’affaires sous un angle différent. Stimulez votre pensée créative, faites appel à l’évolution des sentiments des voyageurs, répondez aux réalités mondiales du voyage et trouvez le bon côté de la pandémie qui aide votre entreprise à devancer la concurrence. Coût: Gratuit.
Coming Soon / Bientôt disponible
Love Money Matrix
TourismConnects TovutiTiles CreativityIsCrushing EN stroke
Introduction to Wellness EN 02
Tap into Trends 2023 Tiles stroke EN 2
Opportunities and Ideas EN 02
La matrice amour argent
TourismConnects TovutiTiles CreativiteDomine FR Stroke
Introduction to Wellness FR 02
Tap into Trends 2023 Tiles stroke FR 2
Opportunities and Ideas FR 02